Договор на оказание услуг

Публичный договор на оказание услуг, оказываемых  на возмездной основе

Договор публичной оферты на оказание услуг от 14.03.2024 года предлагается на условиях публичной оферты в соответствии со статьёй 407 частью 2 Гражданского кодекса Республики Беларусь, вводится в действие 15.03.2024 года и действует до публикации договора в новой редакции.

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания платных медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между закрытым акционерным обществом «Территория Эдельвейс», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Медицинский центр», в лице генерального директора Деминой Анны Викторовны, действующей на основании Устава, и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего договора.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Официальный сайт Исполнителя – https://e-clinic.by/

1.2. Оферта — настоящий договор со всеми приложениями к нему, текст которого является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных медицинских услуг (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, далее по тексту договора — ГК). Текст документа публикуется (размещается) на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещении Медицинский центров по адресам: город Минск, улица Ленина 5-3Н, улица Комсомольская 12-2 и 12-2а.

1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Договора.

1.4. Заказчик – акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель Пациента, не достигшего возраста 18 лет (родитель, усыновитель/удочеритель, законный попечитель).

1.5. Пациент — физическое лицо, обратившееся за медицинской помощью, находящееся под медицинским наблюдением либо получающее медицинскую помощь.

1.6. Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Медицинском центре – Правила, регламентирующие в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь права, обязанности и правила поведения Заказчиков (Пациентов) и посетителей во время нахождения на территории Медицинских центров, а также иные правоотношения, возникающие между Заказчиками (Пациентами) и Исполнителем. Данные правила, являются неотъемлемой и составной частью Договора (Приложение № 1 к Договору), прямая ссылка на Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Медицинском центре – перейти к правилам (Документы - Центр "Е-clinic" (e-clinic.by)). Кроме того, указанные Правила размещаются в свободном доступе в помещениях Медицинских центров.

1.7. Прейскурант Исполнителя — список медицинских и иных услуг с указанием стоимости, действующий на момент оплаты услуг, который является неотъемлемой и составной частью Договора (Приложение № 2 к Договору).

Прейскурант размещается в свободном доступе в помещениях Медицинских центров.

1.8. Третье лицо – юридическое лицо, привлекаемое Исполнителем для оказания медицинских и иных услуг в целях исполнения Договора, имеющие право на оказание соответствующих медицинских услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать ему на платной основе медицинские и иные услуги (далее – Услуги) перечень которых указан официальном сайте Исполнителя, при отсутствии индивидуально заключенного договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

Настоящим пунктом Исполнитель довел до сведения Заказчика, что на момент оказания Услуг имеет специальное разрешение (лицензию) № М-8550. на право осуществления медицинской деятельности, выданное на основании решения от 15.03.2023.

Номер принятия решения о выдаче лицензии: 12.2, зарегистрировано в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за 32230000077442.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик выражает согласие на оказание ему Услуг как лично Исполнителем, так и Третьим лицом.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги в медицинских центрах по адресу: город Минск, улица Ленина 5-3Н, город Минск улица Комсомольская 12-2 и 12-2а.

2.3. Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает время и очередность приема Заказчика. Исполнитель самостоятельно определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы.

2.4. Виды, стоимость, сроки предоставления Услуг по Договору определяются Сторонами по действующему Прейскуранту Исполнителя, в том числе Третьего лица.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает согласие на оказание Услуг по Прейскуранту Исполнителя, в том числе Третьего лица, действующему на момент оказания Услуг Заказчику (Пациенту).

Объем оказываемых Услуг определяется медицинским персоналом Исполнителя в соответствии с медицинскими показаниями и общим состоянием здоровья Заказчика, желанием Заказчика (Пациента), техническими и иными возможностями Исполнителя.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий договор является публичным договором (статья 396 ГК), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких Услуг.

3.2. Публикация (размещение) текста Договора на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинских центров является публичным предложением (Офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор (пункт 2 статьи 407 ГК), на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.

3.3. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору, т.е. посредством принятия (Акцепта) Заказчиком условий Договора.

Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий Договора является ознакомление Заказчика с условиями Договора, что подтверждается его подписью в оформленной у Исполнителя медицинской амбулаторной карте, Информированном согласии на обработку персональных данных, оплатой выполненных медицинских услуг.

3.4. Акцепт настоящей Оферты является фактом заключения Договора и подтверждением того, что все и любые условия Договора принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцептом Оферты последний подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.5. Включая, но не ограничиваясь, Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает:

3.5.1. ознакомление и согласие с условиями Договора, Правилами оказания медицинских услуг и условиями пребывания в медицинском центре, действующим Прейскурантом Исполнителя, иными приложениями к настоящему Договору. А также выражает согласие на предоставление, сбор, обработку и хранение предоставленных им персональных данных.

3.5.2. предоставление в доступной форме информации о возможности получения соответствующих видов и объемов Услуг, а также полную информация о деятельности Исполнителя: номере лицензии, сроке ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания Услуг; что он ознакомлен с Прейскурантом Исполнителя, и по доброй воле согласен на оказание ему платных Услуг Исполнителем.

3.5.3. добровольное согласие, при необходимости, на медицинское вмешательство и признает получение в доступной и понятной форме полной информации о текущем состоянии здоровья и целях медицинского вмешательства, а именно:

•  о результатах медицинского обследования;

•  о наличии заболевания, диагнозе и прогнозе заболевания, необходимости медицинского вмешательства, возможных вариантах медицинского лечения, и рисках, с ними связанными, о предлагаемом плане лечения;

•  о предполагаемых результатах лечения, возможности осложнений состояния здоровья;

•  о необходимости соблюдения врачебных рекомендаций относительно правил и условий использования результатов лечения;

•  о показаниях и противопоказаниях к проведению медицинского вмешательства и возможных осложнениях состояния здоровья.

3.5.4. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что в помещениях Медицинских центров, ведется аудио — и (или) и видеозапись.

3.5.5. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что данные о Заказчике (Пациенте), а также результаты обследования, диагноз и план согласованного лечения указываются в медицинской амбулаторной карте, а также в медицинской информационной системе Исполнителя.

3.6. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме с момента его акцепта (пункты 2 и 3 статьи 404 и пункт З статьи 408 ГК).

3.7. Для заключения Договора и непосредственно перед началом оказания Услуг обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность, у Пациента и Законного представителя, действующего в интересах Пациента, достигших возраста 18 лет. Документом, удостоверяющим личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, несут ответственность за достоверность данных, в том числе адреса электронной почты, адреса регистрации, номера телефона, паспортных данных, указанных ими при заключении Договора, а также за любые негативные последствия их недостоверности. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, должны поддерживать указанные ими сведения в актуальном состоянии и предоставлять измененные данные Исполнителю не позднее чем перед началом приема.

3.8. Местом заключения Договора Стороны признают адрес Исполнителя: город Минск, улица Ленина 5-3Н, улица Комсомольская 12-2 и 12-2а.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать Заказчику (Пациенту) Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь.

4.1.2. Проинформировать Заказчика (Пациента) о диагнозе, сложности исследований и медицинских манипуляций, возможности оперативной и консервативной терапии, обусловленной тяжестью заболевания, в связи с чем возможны осложнения, вплоть до летального исхода.

4.1.3. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.

4.1.7. Соблюдать врачебную тайну, обеспечить режим конфиденциальности информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации Третьим лицам является необходимым условием оказания Услуг по Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.

4.1.6. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

4.2. Заказчик (Пациент) обязуется:

4.2.1. Предоставлять по запросу Исполнителя, необходимые для оказания Услуг документы или заверенные копии документов.

4.2.2. Получать у медицинских работников Исполнителя информацию о возможных вариантах оказания Услуг по Договору и их последствиях.

4.2.3. Производить оплату Услуг в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

4.2.4. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Медицинских центрах, все указания, предписания и рекомендации медицинских работников Исполнителя.

4.2.5. Ознакомиться и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство в случае необходимости проведения такого вмешательства.

4.2.6. Воздерживаться от совершения действий или от бездействий, которые могут повлечь причинение имущественного ущерба либо вреда деловой репутации Исполнителя, Третьего лица.

4.2.7. Незамедлительно известить Исполнителя, Третье лицо о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на оказание Услуг и исполнение Договора.

4.2.8. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимую для оказания Услуг информацию о состоянии своего здоровья:

•  о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах;

•  о проведенных ранее медицинских обследованиях и лечениях;

•  об аллергических реакциях организма;

•  об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Услуг и исполнении Договора.

4.2.9. Строго соблюдать все назначения, предписания и рекомендации Исполнителя (медицинских работников Исполнителя), в том числе Третьего лица.

4.2.10. Своевременно являться на прием врача, а в случае невозможности явки на прием врача по уважительной причине заблаговременно предупредить об этом Исполнителя и согласовать иную дату и время приема врача.

4.2.11. Своевременно и подробно извещать о всех осложнениях состояния здоровья, возникших в процессе либо после лечения (оказания Услуг).

4.2.12. В случае изменения каких-либо данных Заказчика (Пациента), указываемых при заключении Договора, сообщать об этом Исполнителю не позднее, чем перед началом приема.

4.2.13. Предоставить Исполнителю, Третьему лицу информированное согласие на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных для целей исполнения Договора.

4.2.14. Подписывать Счета-Заказы, акты об оказанных услугах в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.2.15. Выполнять все требования, обеспечивающие качественное предоставление Услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

4.2.16. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.

4.3.2.  По своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке изменять Прейскурант Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 10.1. Договора.

4.3.3. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику (Пациенту), в том числе не оговоренных Сторонами изначально.

4.3.4. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику (Пациенту).

4.3.5. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.

4.3.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

4.3.8. Требовать от Заказчика (Пациента) соблюдения:

•  графика прохождения процедур;

•  Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания на территории Медицинских центров;

•  режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний врача, связанных с исполнением Договора.

4.3.9. Отказать от предоставления Услуг Заказчику (Пациенту), если это не угрожает жизни Заказчика (Пациента) и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения Договора), в следующих случаях:

•  в случае отказа Заказчика (Пациента) от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство. В данном случае Услуга не подлежат оказанию.

•  наличия медицинских противопоказаний;

•  нахождения Заказчика (Пациента) в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, грубого и некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя;

•  при предоставлении Заказчиком (Пациентом) неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;

•  если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Медицинские центры имеет право оказывать в соответствии с лицензией;

•  в случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут

•  неоднократных (два и более раза) опозданий на прием;

•  если действия Заказчика (Пациента) угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;

•  если невозможно установить с Заказчиком (Пациентом) терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований ст. 17 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII «О здравоохранении» (далее — Закон о здравоохранении);

•  при нарушении Заказчиком (Пациентом) назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком (Пациентом) указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик (Пациент) не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания услуги и (или) проведения исследования;

•  при нарушении Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания на территории Медицинского центра;

•  если требуемые Услуги не входят в план лечения, зафиксированные в медицинской амбулаторной карте;

•  если Заказчик (Пациент) не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;

•  если Исполнитель не может гарантировать качественного результата лечения;

•  при нарушении Заказчиком иных условий Договора, в том числе в случае неоплаты Услуг в установленном Договором порядке и (или) наличия задолженности за ранее оказанные Услуги;

•  отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста, необходимых расходных материалов для проведения лечения, исследований медицинского центра его/их заменить;

•  отсутствия условий для оказания Услуг (авария, отключение электро- и(или) водоснабжения, отсутствия соответствующего оборудования, инструментария).

4.3.10. Отложить или отменить оказание Услуг (лечебное мероприятие или медицинское вмешательство), в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика (Пациента) противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика (Пациента) противопоказаний к ней.

4.3.11. При опоздании Заказчика (Пациента) на прием более чем на 15 минут от назначенного Исполнителем времени перенести прием на более поздний срок, в том числе на другой день и(или) на прием к другому врачу той же специальности, согласованными с Заказчиком (Пациентом), с учетом графика загрузки Исполнителя.

4.3.12. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки лечения. А в случае несогласия Заказчика (Пациента) с предложенными изменениями прервать лечение и расторгнуть Договор (в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика). Если Заказчик письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.

4.3.13. Изменять план оказания Услуг, предварительно уведомив Заказчика (Пациента) любым доступным способом.

4.3.14. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.

4.3.15. При отсутствии у Исполнителя технических и иных возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика (Пациента) в иную специализированную медицинскую организацию.

4.3.16. При отказе Заказчика от получения Услуги и требовании о возврате уплаченных денег удержать с Заказчика затраты связанные исполнением Договора, если Услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине или инициативе Заказчика (Пациента).

4.3.17. В случае досрочного наступления значительного улучшения состояния здоровья Заказчика (Пациента) досрочно прекратить оказание Услуг.

4.3.18. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Договор, Приложения к Договору в порядке, предусмотренном п. 10.1. Договора.

4.3.19. Требовать возмещения материальных потерь и затрат (прямых и косвенных) с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя Пациентом.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать информацию об Услугах.

4.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг в заранее оговоренное время и месте.

4.4.3. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны) в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

4.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Заказчиками (Пациентами).

4.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

4.4.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

4.5. Стороны обязуются хранить в тайне врачебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны Договора при исполнении Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица и включает в себя компенсируемые расходы Исполнителя (затраты на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы, используемые Исполнителем, Третьим лицом при оказании Услуг).

5.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг непосредственно в день оказания Услуг после оказания Услуг. Ла­бо­ра­тор­но-ди­а­гно­сти­че­ские ис­сле­до­ва­ния опла­чи­ва­ют­ся За­каз­чи­ком на усло­ви­ях 100% пред­ва­ри­тель­ной пла­ты на ос­но­ва­нии выстав­ленно­го Ис­пол­ни­те­лем Акта выполненных работ.

5.3. Заказчик обязан полностью оплатить услугу по завершению консультации, лечения, диагностики, при этом Заказчику выдается консультативное заключение, либо результаты исследований.

5.4. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами, путем списания денежных средств с карт-счета Заказчика (посредством терминала), оплата страховыми компаниями, корпоративные оплаты на расчетный счет организации, онлайн, ЕРИП.

5.5. Заказчик может производить оплату за медицинские услуги авансовым платежом. Авансовый платеж производится на условиях предоплаты путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя либо путем перечисления на расчетный счет Исполнителя.

5.6. В случаях, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон Договора не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

5.7. Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг, является подписанный Сторонами Акт оказанных услуг, и/или запись в медицинской амбулаторной карте, в том числе медицинской информационной системе Исполнителя.

В случае не подписания Заказчиком Счета-заказа/Акта оказанных услуг и непредоставления мотивированного отказа от его подписания непосредственно после оказания Услуг в день их оказания, Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме, Счет-заказ/Акт оказанных услуг считается подписанным.

5.8. На основании п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Исполнитель оставляет за собой право составлять Акт оказанных услуг единолично. Указанный акт, составленный Исполнителем единолично, признается первичным учетным документом.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что Акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг по итогам рабочего дня, по форме утверждаемой руководителем организации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком (Пациентом) в случаях:

•  за осложнения состояния здоровья и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие в следствие особенности организма Заказчика (Пациента), вероятность которых используемые знаниями и технологиями не могут полностью исключить;

•  за осложнение состояния здоровья, возникшие по вине Заказчика (Пациента), в связи, но не ограничиваясь: несоблюдение правил гигиены, несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 4.2 Договора и т.д.;

•  предоставления Заказчиком (Пациентом) недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций медицинских работников Исполнителя, Третьего лица. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;

•  прекращения (не завершения) медицинского вмешательства (лечения) по инициативе Заказчика (Пациента);

•  непредставления Заказчиком (Пациентом) достаточной и достоверной информации об общем состоянии здоровья и исполнения Договора;

•  оказания медицинских услуг по настоянию (требованию) Заказчика (Пациента), несмотря на предупреждения лечащего врача о том, что эти Услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного эффекта;

•  невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору;

•  невозможности исполнения обязательств по Договору, возникшей по вине Заказчика (Пациента), в таком случае Исполнитель не несет ответственности за какие-либо (наступившие или вероятные) ухудшения состояния здоровья Заказчика (Пациента);

•  неисполнения Заказчиком условий Договора.

6.4. В случае повреждения оборудования и (или) имущества Исполнителя, Третьего лица, по вине Заказчика (Пациента), виновный возмещает Исполнителю, Третьему лицу убытки в виде реального и косвенного ущерба.

По факту выявления повреждений оборудования и (или) имущества Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.

Размер убытков, причиненных Исполнителю, определяется как сумма стоимости материалов и (или) имущества Исполнителя и стоимости по восстановлению оборудования Исполнителя или по замене имущества Исполнителя.

Возмещение убытков производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания Сторонами акта либо в случае отказа от подписания акта Заказчиком с даты почтовой квитанции об отправлении акта Заказчику.

Порядок возмещения ущерба, причиненного Заказчиком Третьему лицу, определяется по согласованию между ними.

6.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные Услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем расходы в том числе прямые и косвенные убытки, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение обязательств по Договору.

7.2. Если Услуга оказывалась в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика (Пациента) на момент обращения в Медицинский центр, то все неблагоприятные последствия такой Услуги расцениваются как непрогнозируемый исход, а потому обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства).

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.3. До предъявления иска, вытекающего из обязательства по Договору, Сторона, чьи права и законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

8.4. Сторона, получившая претензию, в 7-ми (семидневный) срок со дня ее получения обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии. Стороны признают отсутствие (не направление) ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

9.3. Исполнитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения Договора полностью либо частично в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив Заказчика (Пациента) об этом не позднее, чем за 5 (пять) дней до планируемой даты прекращения/изменения. Договор считается расторгнутым/измененным с даты, указанной в таком уведомлении.

9.4. Все изменения и (или) дополнения к Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика, изменять и/или дополнять условия Договора, Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания на территории Медицинского центра, а также иные Приложения к Договору, изменять действующие Прейскуранты на оказываемые Услуги, вводить и утверждать новые Приложения и дополнения к Договору.

Информация о таких изменениях публикуется на сайте Исполнителя и размещается в свободном доступе в помещениях Медицинского центра. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их утверждения Исполнителем и опубликования на сайте Исполнителя (размещения в свободном доступе в помещениях Медицинских центров).

10.2. Заказчик (Пациент) обязуется самостоятельно проверять наличие изменений на сайте Исполнителя/информационных стендах, на территории Медицинских центров.

10.3. Продолжение пользования медицинскими услугами после опубликования на сайте Исполнителя/ размещения на информационных стендах Исполнителя об изменении условий Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями, без замечаний и возражений.

10.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы, за исключением информации направляемой Сторонами друг другу об изменении графика приема лечащего врача. Надлежащим уведомлением стороны Договора признают письма, изложенные на бумажном носителе, направляемые по почте заказным письмом с уведомлением, при этом адрес Исполнителя указан в разделе 11 Договора, а адрес Заказчика в медицинской амбулаторной карте Пациента или ином документе, подписанном Заказчиком со ссылкой на настоящий договор.

11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

11.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Пациента считается информация, указанная им в медицинской амбулаторной карте/информированном согласии.

11.2. Реквизиты Исполнителя:

Закрытое акционерное общество «Территория Эдельвейс»

Юр. адрес: 220056, г. Минск, ул. 50 лет Победы, д. 8, помещение 56

Почтовый адрес: 220053, г. Минск, а/я 177

УНП 192359439 ОКПО 382023505000

р/с BY61PJCB30120358611000000933

в ОАО «Приорбанк», г. Минск, пр-т Независимости, 172

БИК: PJCBBY2X

Тел.: 8 (017) 3384128

Генеральный директор Демина Анна Викторовна, действует на основании Устава